La présente Politique relative aux cookies a pour objet d’expliquer aux utilisateurs du site www.kymaxperience.com quels cookies et autres traceurs peuvent être utilisés lors de leur navigation, dans quelles finalités et comment ils peuvent exercer leurs choix.
Le site KYMA XPERIENCE est édité par :
IMMERSIV LIFE SARL au capital social de 10 000 € Siège social : 4 rue Germaine Richier – 37100 Tours – France SIREN : 517 731 964 SIRET : 517 731 964 00022 N° de TVA intracommunautaire : FR88 517731964
Gérant et représentant légal : Cyrille Peltier
E-mail : admin@immersivlife.com Téléphone : 06 61 76 84 59
1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré sur l’ordinateur, la tablette, le smartphone ou tout autre terminal d’un utilisateur lorsqu’il consulte un site internet.
Des technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment :
- le stockage local ;
- certains identifiants techniques ;
- les pixels ou balises ;
- certains mécanismes permettant de reconnaître un navigateur ou un terminal.
Dans la présente Politique, le terme « cookies » désigne par simplicité l’ensemble de ces technologies.
2. QUELS COOKIES PEUVENT ÊTRE UTILISÉS SUR KYMA XPERIENCE ?
Selon les pages consultées et les fonctionnalités utilisées, le site KYMA XPERIENCE peut utiliser plusieurs catégories de cookies.
3. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment servir à :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- sécuriser les communications ;
- assurer le bon fonctionnement d’une réservation ;
- mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies ;
- permettre le fonctionnement d’un paiement sécurisé ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ;
- assurer la répartition de charge et la disponibilité du site.
Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, leur dépôt ne nécessite pas le consentement préalable de l’utilisateur.
4. HÉBERGEMENT – O2SWITCH
Le site KYMA XPERIENCE est hébergé par o2switch, dont les infrastructures d’hébergement utilisées pour le site sont situées en France.
L’hébergement peut entraîner l’utilisation de données ou journaux techniques nécessaires notamment :
- au fonctionnement du serveur ;
- à la sécurité ;
- à la prévention des incidents ;
- à la détection d’activités anormales ;
- à la maintenance du service.
Ces mécanismes ont une finalité technique et de sécurité.
o2switch n’est pas utilisé par KYMA XPERIENCE à des fins de publicité ou de profilage des visiteurs.
5. RÉSERVATION EN LIGNE – CALENDLY
KYMA XPERIENCE utilise Calendly afin de permettre aux utilisateurs de consulter les créneaux disponibles et de réserver une séance.
Lorsqu’un utilisateur accède à Calendly ou utilise son interface de réservation, Calendly peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Ces technologies peuvent notamment permettre :
- le fonctionnement du module de réservation ;
- la mémorisation de certaines préférences ;
- la sécurisation de la session ;
- le fonctionnement de l’interface Calendly ;
- l’identification d’éventuels abus ou incidents de sécurité ;
- l’amélioration du fonctionnement du service.
Calendly indique que, dans les régions soumises à des règles de consentement telles que l’Union européenne, les visiteurs se voient proposer un dispositif de choix concernant les cookies.
Calendly précise également que la plupart des rendez-vous peuvent être réservés sans accepter les cookies persistants facultatifs, sous réserve de certaines fonctionnalités particulières.
Intégration de Calendly dans KYMA XPERIENCE
Si l’outil Calendly est directement intégré dans une page du site KYMA XPERIENCE, son chargement peut entraîner la communication du navigateur avec les serveurs de Calendly.
Lorsque certains cookies Calendly nécessitent légalement le consentement de l’utilisateur, KYMA XPERIENCE veille à ce qu’ils ne soient pas activés avant que celui-ci ait exprimé son choix.
Le refus de cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles de réservation lorsque Calendly permet techniquement leur utilisation sans ces cookies.
6. PAIEMENT EN LIGNE – STRIPE
KYMA XPERIENCE utilise Stripe afin de sécuriser et traiter les paiements en ligne.
Stripe utilise des cookies et technologies similaires notamment afin de :
- permettre le fonctionnement de ses services de paiement ;
- sécuriser les transactions ;
- détecter et prévenir les fraudes ;
- authentifier certaines opérations ;
- reconnaître certains appareils ou navigateurs ;
- assurer le fonctionnement de certaines fonctions de paiement ;
- analyser et améliorer ses services.
Dans le cadre de ses services de paiement, Stripe peut notamment utiliser des cookies ou identifiants techniques associés à sa technologie Stripe.js et à ses systèmes de lutte contre la fraude.
Parmi les cookies documentés par Stripe peuvent notamment figurer, selon les services utilisés :
- m : prévention de la fraude ;
- __stripe_mid : prévention de la fraude ;
- ainsi que d’autres identifiants techniques utilisés selon la configuration de Stripe Checkout, Elements, Radar ou Link.
La liste exacte des cookies Stripe susceptibles d’être utilisés dépend des fonctionnalités Stripe effectivement activées sur le site.
Les cookies strictement nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption prévues par la réglementation.
Les éventuels cookies Stripe non indispensables sont soumis aux règles de consentement applicables.
7. COOKIES DE MESURE D’AUDIENCE
KYMA XPERIENCE peut utiliser à l’avenir un outil de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site, par exemple :
- nombre de visites ;
- pages consultées ;
- durée des visites ;
- origine générale du trafic ;
- performances techniques du site.
Lorsqu’un outil de mesure d’audience est configuré de manière à remplir les conditions d’exemption prévues par la CNIL, son utilisation peut ne pas nécessiter de consentement préalable.
Dans les autres cas, les cookies de mesure d’audience ne sont activés qu’après accord de l’utilisateur.
À la date de la présente Politique, aucun outil publicitaire ou de suivi marketing tiers n’est déclaré comme activé sur le site KYMA XPERIENCE, sauf ajout ultérieur expressément indiqué dans cette Politique.
8. COOKIES PUBLICITAIRES
KYMA XPERIENCE n’a pas vocation à déposer des cookies publicitaires sans en informer préalablement les utilisateurs.
Si des outils publicitaires, pixels de conversion ou technologies de suivi marketing sont ajoutés ultérieurement, par exemple pour mesurer des campagnes publicitaires, ils seront soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’il est requis.
La présente Politique sera alors mise à jour en conséquence.
9. CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut se voir présenter un bandeau lui permettant de choisir les catégories de cookies qu’il accepte.
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir notamment :
- accepter les cookies concernés ;
- refuser les cookies concernés ;
- personnaliser ses choix.
Le refus doit être accessible aussi simplement que l’acceptation.
Aucun cookie soumis au consentement ne doit être déposé avant que l’utilisateur ait exprimé un choix positif.
L’absence de réponse ou la poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, une acceptation valable des cookies soumis au consentement.
10. MODIFIER OU RETIRER SON CONSENTEMENT
L’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment.
Le site KYMA XPERIENCE met à disposition un moyen d’accéder de nouveau aux paramètres de confidentialité, par exemple au moyen d’un lien :
« Gérer mes cookies » ou « Préférences de confidentialité »
accessible depuis le bas de page du site.
Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi.
Le retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant celui-ci.
11. DURÉE DU CHOIX DE L’UTILISATEUR
Les choix effectués par l’utilisateur concernant les cookies sont conservés pendant une durée raisonnable conformément aux recommandations applicables.
À l’issue de cette période, ou en cas de modification importante des cookies utilisés, le site pourra demander à nouveau à l’utilisateur d’exprimer ses préférences.
12. PARAMÉTRAGE DU NAVIGATEUR
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour :
- autoriser ou bloquer certains cookies ;
- supprimer les cookies déjà enregistrés ;
- limiter les cookies provenant de tiers ;
- être informé lorsqu’un site tente de déposer un cookie.
La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités, notamment la réservation ou le paiement.
Le paramétrage du navigateur ne remplace pas nécessairement le dispositif de consentement proposé directement par le site.
13. SERVICES TIERS
L’utilisation de certaines fonctionnalités peut entraîner une interaction directe avec un service tiers.
Les principaux services tiers actuellement utilisés dans le parcours KYMA XPERIENCE sont :
Calendly
Finalité : réservation et gestion des créneaux de séance
Calendly peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et, selon le choix de l’utilisateur, à l’amélioration de son service.
Stripe
Finalité : paiement sécurisé, authentification et prévention de la fraude
Stripe utilise notamment des technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation des paiements.
o2switch
Finalité : hébergement et fonctionnement technique du site
Les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité de l’hébergement peuvent être traitées dans ce cadre.
14. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
L’hébergement principal du site auprès d’o2switch est effectué en France.
L’utilisation de Calendly et Stripe peut toutefois entraîner des traitements de données en dehors de l’Espace économique européen.
Ces transferts sont décrits plus précisément dans la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles de KYMA XPERIENCE.
15. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsqu’un cookie ou traceur permet de traiter des données personnelles, les traitements correspondants sont également soumis aux dispositions du RGPD.
Pour obtenir des informations complémentaires sur :
- les données collectées ;
- les finalités des traitements ;
- les bases juridiques ;
- les destinataires ;
- les durées de conservation ;
- les transferts internationaux ;
- les droits des utilisateurs,
l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles de KYMA XPERIENCE.
16. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE DE COOKIES
IMMERSIV LIFE peut modifier la présente Politique afin notamment de tenir compte :
- de l’évolution du site KYMA XPERIENCE ;
- de nouvelles fonctionnalités ;
- de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;
- d’une modification des technologies utilisées ;
- d’une évolution de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête de la présente page.
17. CONTACT
Pour toute question relative aux cookies, aux traceurs ou à la protection des données personnelles :
IMMERSIV LIFE – KYMA XPERIENCE 4 rue Germaine Richier 37100 Tours – France
E-mail : admin@immersivlife.com Téléphone : 06 61 76 84 59